ATM मधून रोख बाहेर आली नाही आणि खात्यातून पैसे कापले गेले, आता बँक भरपाई देणार

नवी दिल्ली : बऱ्याचदा लोकांसोबत असे घडते की, एटीएममधून रोख बाहेर येत नाही आणि खात्यातून पैसे कापले जातात. कधी कधी नेटवर्क अयशस्वी होते आणि कधी कधी इतर काही कारणामुळे व्यवहार अयशस्वी होतो. व्यवहार फेल झाल्यास अनेकदा खात्यातून पैसे कापले जातात.

तर काळजी करण्याची गरज नाही

जर तुमच्यासोबतही असे घडले असेल तर काळजी करण्याची गरज नाही. जर तुमच्या व्यवहारात अपयश आल्यानंतरही तुमच्या खात्यातून पैसे कापले जात असतील, तर तुम्ही त्या बँकेकडे तक्रार करा, ज्याचे तुम्ही ग्राहक आहात. तुम्ही बँकेच्या कस्टमर केअरला फोन करून याबद्दल तक्रार करू शकता. कधी कधी एटीएममध्ये पैसेही अडकतात. जर तुमचे पैसे ATM मध्ये अडकले असतील तर बँका हे पैसे 12 ते 15 दिवसांच्या आत परत करतात.

भरपाईची तरतूद

जर बँक तुमच्या खात्यातून निर्धारित वेळेत डेबिट केलेली रक्कम परत करत नसेल, तर भरपाईची तरतूद आहे. आरबीआयच्या नियमांनुसार, बँकेला 5 दिवसांच्या आत तक्रारीचे निराकरण करावे लागते. जर बँक या कालावधीत निराकरण करत नसेल तर प्रतिदिन 100 रुपये दराने भरपाई द्यावी लागेल. आपण अद्याप समाधानी नसल्यास आपण https://cms.rbi.org.in वर तक्रार नोंदवू शकता.

भरपाईची रक्कम निश्चित

RBI चे हे नियम सर्व अधिकृत पेमेंट सिस्टीमवर देखील लागू होतात, जसे की कार्ड ते कार्ड फंड ट्रान्सफर, PoS व्यवहार, IMPS व्यवहार, UPI व्यवहार, कार्डलेस ई-कॉमर्स आणि मोबाईल अॅप व्यवहार असो. भरपाईची रक्कम निश्चित केली जाते, तर अनेक प्रकरणांमध्ये बँकेकडून सेटलमेंट कालावधी देखील कमी असतो. कार्ड ते कार्ड हस्तांतरण असो किंवा IMPS या प्रकरणांमधील तक्रार दुसऱ्या दिवशी निकाली काढावी लागते.

या गोष्टी लक्षात ठेवा

जेव्हा जेव्हा एटीएममध्ये व्यवहार पूर्ण होत नाही, तेव्हा अशा परिस्थितीत पैसे काढण्याची अधिसूचना त्वरित तपासली पाहिजे. यासह बँक खात्यातील शिल्लक माहिती देखील ताबडतोब मिळवावी की खात्यातून पैसे कापले गेले नाहीत. जर पैसे कापले गेले तर तुम्ही पाच दिवस थांबा, जर कपात केलेली रक्कम अजूनही येत नसेल तर अशा परिस्थितीत तुम्ही बँकेशी संपर्क साधून व्यवहार अयशस्वी झाल्याची तक्रार करू शकता.

संबंधित बातम्या

ICICI बँकेनं उघडली नवी योजना, 5000 रुपयांपासून सुरू करा आणि FD पेक्षा जास्त नफा

तुमचे SBI मध्ये खाते असल्यास 342 रुपये देऊन 4 लाख मिळवा, जाणून घ्या सर्वकाही

The cash did not come out of the ATM and the money was deducted from the account, now the bank will reimburse